FAQ

Comment créer un compte ?

Cliquez sur l’icône de compte en haut du site puis sur « S’inscrire ». Renseignez les informations demandées et validez votre inscription.

Dois-je créer un compte pour consulter les annonces ?

Non. Vous pouvez consulter librement les annonces publiées sur ICI49. Un compte est nécessaire pour publier une annonce et utiliser certaines fonctionnalités, notamment la messagerie.

La création d’un compte est-elle gratuite ?

Oui. La création d’un compte sur ICI49 est gratuite.

Comment modifier mes informations personnelles ?

Connectez-vous à votre compte puis rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » pour modifier les informations disponibles dans votre profil.

Comment modifier mon mot de passe ?

Depuis votre compte, utilisez les options prévues pour modifier votre mot de passe. Si vous l’avez oublié, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.

Comment publier une annonce ?

Connectez-vous à votre compte puis cliquez sur « Poster une annonce ». Sélectionnez le type d’annonce et la catégorie correspondante, complétez les informations demandées et ajoutez des photos si vous le souhaitez.

Publier une annonce est-il gratuit ?

Oui. La publication d’annonces sur ICI49 est actuellement gratuite.

Combien de photos puis-je ajouter ?

Vous pouvez ajouter jusqu’à 8 photos par annonce. Les photos sont facultatives, mais elles permettent de mieux présenter ce que vous proposez.

Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?

Une annonce reste publiée pendant 60 jours. À l’issue de cette période, elle expire automatiquement.

Comment modifier mon annonce ?

Connectez-vous à votre compte et accédez à vos annonces. Vous pourrez sélectionner l’annonce concernée et modifier les informations disponibles.

Que faire lorsque mon bien ou mon objet est vendu ?

Depuis votre compte, vous pouvez indiquer que votre annonce est vendue afin qu’elle ne soit plus présentée comme disponible.

Puis-je supprimer une annonce ?

Oui. Vous pouvez gérer et supprimer vos annonces depuis votre compte.

Pourquoi certaines informations sont-elles obligatoires ?

Les informations demandées dépendent de la catégorie choisie. Elles permettent de proposer des annonces suffisamment précises et utiles aux personnes qui les consultent.

Comment contacter un vendeur ?

Depuis l’annonce qui vous intéresse, utilisez les moyens de contact proposés pour échanger avec le vendeur.

Dois-je avoir un compte pour contacter un vendeur ?

Vous pouvez consulter les annonces sans compte. Pour utiliser la messagerie ICI49, vous devez être connecté à votre compte.

ICI49 intervient-il dans la transaction ?

Non. ICI49 met en relation les utilisateurs. Les conditions de la vente, le paiement et la remise du bien sont convenus directement entre l’acheteur et le vendeur.

Comment savoir si une annonce est toujours disponible ?

Une annonce marquée comme vendue n’est plus disponible. Dans les autres cas, contactez le vendeur pour vérifier que le bien ou l’objet est toujours disponible.

Puis-je négocier le prix d’une annonce ?

Vous pouvez contacter le vendeur pour lui faire une proposition. Le vendeur reste libre de l’accepter ou de la refuser.

Comment retrouver les annonces qui m’intéressent ?

Lorsque vous êtes connecté, vous pouvez ajouter des annonces à vos favoris afin de les retrouver plus facilement depuis votre compte.

Que faire si une annonce me paraît suspecte ?

N’envoyez aucun paiement et n’échangez pas d’informations sensibles. Vous pouvez signaler l’annonce afin qu’elle soit examinée par ICI49.

Comment effectuer une transaction en toute sécurité ?

Privilégiez lorsque cela est possible une remise en main propre dans un lieu sûr. Vérifiez le bien avant de payer et assurez-vous que les informations fournies correspondent à l’annonce.

Dois-je envoyer de l’argent à l’avance ?

Soyez particulièrement vigilant lorsqu’un vendeur vous demande un paiement avant d’avoir vu le bien. N’effectuez jamais de paiement si vous avez un doute sur l’annonce ou sur votre interlocuteur.

Quelles informations ne dois-je jamais communiquer ?

Ne communiquez jamais vos mots de passe, codes de validation, coordonnées bancaires complètes ou toute autre information confidentielle permettant d’accéder à vos comptes.

Comment reconnaître une annonce suspecte ?

Méfiez-vous notamment des prix anormalement bas, des demandes de paiement inhabituelles, des interlocuteurs très pressants ou des personnes qui cherchent rapidement à poursuivre les échanges en dehors d’ICI49.

Que faire si je reçois un message suspect ?

Ne cliquez pas sur les liens douteux, ne transmettez aucune information confidentielle et interrompez l’échange si nécessaire.

Comment signaler une annonce ?

Utilisez la fonction de signalement présente sur l’annonce concernée. ICI49 pourra alors examiner son contenu.

ICI49 peut-il me demander mon mot de passe ?

Non. ICI49 ne vous demandera jamais votre mot de passe par message, e-mail ou téléphone.